ISO 9001 merupakan standar Sistem Manajemen Mutu yang bertaraf internasional. Jika perusahaan atau organisasi telah mendapatkan sertifikasi ISO 9001, maka dapat dikatakan bahwa telah sesuai dan memenuhi persyaratan internasional pada Sistem Manajemen Mutu. Dasarnya sistem manajemen mutu mengarah pada proses atau aktivitas yang dilakukan perusahaan atau organisasi, sehingga produk/jasa yang dihasilkan dapat memenuhi tujuan.
Singkatnya, standar ISO 9001 memastikan bahwa perusahaan maupun organisasi menawarkan produk-produk berkualitas sekaligus mendorong dan bertindak atas umpan balik pelanggan, pengguna akhir, dan badan pengatur. ISO 9001 sendiri merupakan kesepakatan internasional yang digunakan untuk menentukan standar universal yang berlaku untuk semua perusahaan atau organisasi mengenai produk dan jasa yang memenuhi harapan pelanggan dan syarat peraturan.
Sertifikasi ISO 9001 Sistem Manajemen Mutu
Sertifikasi ISO 9001 merupakan suatu standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu. Sertifikasi ini menetapkan berbagai persyaratan, pedoman, dan rekomendasi dari suatu Serifikasi Manajemen Kualitas. Tujuan sertifikasi ISO 9001 adalah untuk menjamin produk atau jasa yang dihasilkan oleh suatu perusahaan atau organisasi, memenuhi persyaratan yang ditetapkan badan standar dunia yaitu, ISO. Ketika perusahaan telah berhasil lulus audit dan mendapatkan sertifikat ISO 9001, berarti telah memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan secara internasional. Hal tersebut berarti bahwa perusahaan bertanggung jawab atas jaminan kualitas produk-produk yang dihasilkan.
Sertifikasi ISO 9001 pada dasarnya bukan standar produk perusahaan, hal ini dikarenakan tidak dinyatakannya syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh produk tersebut. Setifikat ISO 9001 posisinya adalah sebagai standar sertifikasi Sistem Manajemen Mutu. Jika ada perusahaan atau organisasi yang menyatakan dalam iklan maupun media lainnya bahwa produknya telah memenuhi standar internasional, maka hal tersebut adalah keliru. Karena manajemen perusahaan hanya boleh memberikan pernyataan bahwa sertifikasi Sistem Manajemennya telah bertaraf internasional, bukan produknya yang memiliki standar internasional. Penyebabnya adalah karena di dalam ISO 9001 tidak terdapat kriteria pengujian produk.
Namun, bagaimanapun juga produk perusahaan yang telah bersertifikasi Sistem Manajemen Mutu diharapkan dapat memenuhi harapan konsumen. Dalam ISO 9001 berbagai persyaratan, pedoman, hingga rekomendasi diterapkan pada manajemen organisasi perusahaan. Manajemen organisasi perusahaan yang merupakan bagian penting pada proses produksi, akan mempengaruhi bagaimana produk perusahaan akan diposes produksi sampai dipasarkan.
Prinsip utama ISO 9001
ISO 9001 memiliki 8 prinsip kunci dari manajemen mutu yang tidak diaudit tapi membentuk karakteristik mendasar dari manajemen mutu:
- Fokus pelanggan dan kepuasan pelanggan
- Kepemimpinan
- Keterlibatan orang
- Pendekatan proses
- Pendekatan sistem manajemen
- Perbaikan terus-menerus
- Pendekatan faktual untuk pengambilan keputusan
- Hubungan pemasok yang saling menguntungkan
Pelatihan atau sertifikasi ISO 9001
Jika anda membutuhkan pelatihan dan sertifikasi ISO 9001, silahkan menghubungi kami melalui 08113615055. Selain pelatihan dan sertifikasi ISO 9001, PT. Sinarindo Global Sarana sebagai Perusahaan Jasa K3 (PJK3) juga turut mengadakan Pelatihan Calon Ahli K3 Umum Kemnaker RI, K3 Rumah Sakit Kemnaker RI hingga Kader Norma Ketenagakerjaan Kemnaker RI. Ikuti website dan media sosial kami untuk informasi pelatihan serta sertifikasi lainnya.